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打造戰斗型組織:大型險企集團的沖鋒號

時間:2019-10-03   訪問量:406

“從外部打破是一種毀滅,從內部突破是一張升華?!痹诟偁幖ち业谋kU業市場環境下,大型險企開始重新活力,迸發出極強的進取心。

今年1月22日,中國人壽2019年工作會議在京召開。中國人壽集團黨委書記、董事長王濱在大會上,提出重振國壽的目標,指出,用一到兩年時間,抓好戰略布局,升級發展理念,突破發展格局,重構組織體系,提振品牌形象,凝聚精神力量,聚焦做強做優國壽,為建設國際一流金融保險集團奠定堅實基礎。其中提出,重構組織體系,構建一套敏捷、精簡、高效、活力的經營型、戰斗型組織體系。

中國太保在內部設立了“作戰室”,集團和子公司負責人都有定性和定量的目標,并配以“紅黃綠燈”的嚴格考核機制,確?!稗D型2.0”具體方案的設計和落地。

2018年,中國人保提出創新驅動發展戰略,其中提出建立敏捷化的市場響應機制。以客戶為中心,縮短管理鏈條,優化資源配置,提高管理效能。

我們注意到,在近一年來,大型險企集團在大規模地變革自我,面向以提升活力為導向的組織變革。從作戰中心,到縮短管理鏈條,到市場化改革,乃至共享平臺的打造。

為何如此?保險市場競爭日益白熱化,傳統險種成為紅海,迫切需要險企的競爭活力,但是大型險企作為行業巨頭,在發展中,普遍面臨著大企業病的傾向:隨著企業規模的增大,帶來了機構臃腫 、多重領導 、業務老化、創新乏力、官僚做法、變革乏力等問題。在激烈的市場競爭中,迫切需要不斷重塑自我,更新活力。另一方面,嚴監管和保險科技浪潮的迅速發展正在重新定義險企競爭的賽道,大企業必須順應新的競爭環境,改變原有的運作模式,變革正從漸進式走向顛覆式,這是迫切需要一個能夠迅速行動,迅速自我調整的組織體系。

在組建有活力的組織體系過程中。大型險企非常注重共享平臺的打造,國壽提出,要突破發展格局——優化戰略布局、強化戰略管控、嚴格戰略執行,確保集團決策部署在成員單位落地生根,真正做到“一個集團、一個國壽”。中國人保則提出,要賦能資源的平臺化共享,通過建設前端統一的客戶觸面平臺、中端統一的運營共享平臺、后端統一的數據集成平臺,實現資源整合共享、靈活調配,等等。

另外一方面,我們看到大型險企正突破自身的發展格局,布局廣闊的跨界生態圈,無論是太保的“加快車險產品和服務創新,積極布局汽車生態圈?!边€是中國人保的“布局四大生態體系,從客戶生產生活的實際需求出發,開展跨界產業鏈整合,布局消費生活、車主、健康養老、‘三農’四大生態圈,構建以客戶為中心的串聯產業服務鏈?!倍挤从沉诉@一趨勢。

面對互聯網時代日益多變的客戶需求,最前端的營銷群體正日益成為組織的重心所在,授權一線,賦能一線開始成為許多大型險企的選擇。2018年底,中國太平開始制定“賦能計劃”,將通過未來兩年的打拼,實現加速成長,快速縮小與競爭對手的差距。通過科技創新、后援協助、產業協同、制度保障等,全方位賦能一線,讓聽得到炮火的人指揮炮火,激發基層的積極性和創造力,提升公司發展的活力,為更長遠、更高的目標儲能。在國壽的重振國壽戰略中,則提出“雙心雙聚”,是指以客戶為中心,以生產單元為中心,聚焦價值,聚焦大個險為推動。

成為戰斗的組織,變革年代,大型險企集團的沖鋒號已經吹響!


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